Kundenmanager / Account Manager

Wir sind ein zukunftsorientiertes, mittelständisches Familienunternehmen, das seit über 86 Jahren Tradition und Innovation vereint und seinen Fokus auf das hochwertige „Sehen und Hören erleben“ seiner Kunden legt. Wir sind in Franken und Sachsen mit insgesamt 9 Filialen an 8 Standorten vertreten.

Für unser Team in Bayreuth suchen wir ab sofort Kundenmanager / Account Manager:

Der Kundenmanager ist das Bindeglied zwischen dem Kundenberater und dem Kunden. Dabei sorgen Sie im Backoffice für eine reibungslose Kommunikation zwischen dem Vertrieb, dem Kundenberater und dem Endverbraucher. Das bedeutet, Sie präsentieren Ware, Angebote und Aktionen an die Kunden, fördern den Verkauf und tragen damit zum Verkaufserfolg bei. Zudem kümmern Sie sich um Reklamationen und unterstützen laufende Marketingmaßnahmen.

Ihre Aufgaben:

  • selbstständige Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Korrespondenz mit bestehenden Kunden und Interessenten
  • Kundenbindung und -gewinnung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Umgang mit Zahlen und Statistiken sowie die Pflege von Datenbanken
  • Terminierung von Kundenterminen sowie die Zusammenarbeit mit unseren Optikern und Akustikern
  • Marketingaktivitäten
  • Reklamationsabwicklung
  • Steuerung der Aktivitäten im Versorgungsbedarf

Sie bringen mit:

  • Lust auf telefonieren, verkaufen und den Umgang mit digitalen Medien
  • gute sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Kontaktfreudigkeit
  • diplomatisches Geschick
  • Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kreativität und Zielstrebigkeit
  • hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
  • abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

  • einen technologisch hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz
  • abwechslungsreiche Aufgaben - von Trends bis Technik
  • eine freundliche und offene Teamatmosphäre
  • zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • beste interne Aufstiegsmöglichkeiten in einem expandierenden Familienunternehmen

Bitte schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (vollständigen Lebenslauf, persönliches Anschreiben, Zeugnisse) an:

Fischer Optik-Akustik GmbH
Frau Sabrina Süss
Richard-Wagner-Straße 18
95444 Bayreuth
Tel.: 09 21 / 5 99 62

Gerne auch per Email an bewerbung(at)optik-fischer.de